sabato 16 giugno 2012

Autostrade: mancia forzata

Oggetto: mancato resto casello autostradale

Buonasera, vi scrivo perchè la mattina del 13 u.s. intorno alle 11.30, mi trovavo al casello di Rosignano con una Ford fiesta targata xxx
alla cassa automatica. Il display mi chiedeva il pagamento di 60 centesimi, inserivo due euro senza alcun esito. Sul display appariva sempre la stessa richiesta e la sbarra non si alzava. Dopo circa un minuto di attesa premevo il tasto di assistenza e dall'altoparlante sentivo una voce andare e venire, provavo a parlare ma probabilmente anche dall'altra parte non mi capivano. Attendevo ancora un paio di minuti e alla fine la sbarra si alzava, senza peró elargire alcun resto. Ho provato ad andare al punto assistenza poco distante, ma c'era molta fila e non sarei riuscito a recarmi per tempo a lavoro.
Come si puo fare in questi casi?

Distinti saluti

ps allego copia della ricevuta rilasciatami all'apertura della sbarra

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